Условия и порядок отмены заказа тура

В случае, если Клиент отказывается от тура, Туроператор удерживает с Клиента неустойку на условиях Туроператора. С условиями возврата и отмены тура, а также возврата денежных средств, Клиент обязан ознакомиться до момента оплаты тура. Условия отмены тура и возврата денежных средств высылаются клиенту электронной почтой для ознакомления непосредственно перед оплатой.

Аннуляция тура осуществляется по письменному заявлению клиента, направляемому на наш электронный адрес.

Датой аннуляции тура считается дата получения Туроператором письменного заявления от клиента.

Форс-мажор

В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, террористические акты, пожары, военные действия, революции и т. д.) наша компания снимает с себя всякую ответственность за проведение тура, однако в некоторых случаях можем предложить:

  • перенос поездки на другое время
  • возврат денег компанией за неосуществленные услуги (за вычетом штрафов, полученных от других организаций, участвовавших в создании и проведении тура)

Исключение из состава группы

Туроператор оставляет за собой право исключить из состава группы участника тура, который нарушает общественный порядок, не соблюдает законы страны пребывания и создает дискомфорт во время проведения тура.

Заявление об аннуляции тура

С заявлением об аннуляции тура можно ознакомиться здесь:
Заявление об аннуляции тура